01 / HUB
Портал
СберБанка
Информационный хаб с рубриками о пенсии, финансах, здоровье, стиле жизни, наследстве, обучении и цифровой безопасности.
02 / Media Ecosystem · SberBank
Активный
возраст.
Как построить медиаэкосистему и комьюнити для старшего поколения — от информационного хаба до ежедневного контента.
From zero to media ecosystem
Scroll to enter the case
Не просто
реклама.
Задача была создать полезную информационную среду, которая помогает людям 50+ ориентироваться в здоровье, безопасности, финансах и современных технологиях — и одновременно укрепляет связь со СберБанком.
Мы превратили коммуникацию бренда в пространство, куда хочется возвращаться.
Вместо прямой и агрессивной рекламы проект строился как бренд-медиа: понятный язык, реальные вопросы аудитории, практические инструкции и контент, который решает повседневные задачи.
Ключевым принципом стала омниканальность: один характер проекта должен одинаково узнаваемо работать на сайте, в Дзене и во ВКонтакте.
Не говорить с аудиторией сверху вниз. Создать среду, в которой человек чувствует себя уверенно.
Одна идея.
Три среды.
Экосистема развивалась одновременно на собственном портале и социальных площадках, где каждый канал выполнял свою роль.
Портал
02 / REACH
Дзен
Охватная площадка, где полезные темы превращались в рекомендательный контент: права, пенсия, работа после 50 и здоровье.
03 / COMMUNITY
ВКонтакте
Комьюнити с экспертными эфирами, видео, чек-листами, тестами, играми и контентом для повседневной жизни.
120 949подписчиков в VK
76,5 тыс.постоянных подписчиков в Дзене
200 тыс.+суммарное ядро аудитории соцсетей
THE IDEA
Возраст —
не ограничение.
Коммуникация должна была показать не «старение», а активную, современную жизнь: обучение, путешествия, работу, спорт, культуру и новые технологии.
От контента
к комьюнити.
Система строилась вокруг реальных потребностей аудитории — поэтому отдельные материалы становились точками входа, а регулярные форматы формировали привычку возвращаться.
01 — LISTEN
Найти реальные вопросы
Собрать темы и боли аудитории: льготы, безопасность, здоровье, финансы и цифровые сервисы.
02 — EXPLAIN
Объяснить понятно
Перевести сложную информацию в практичные статьи, инструкции, чек-листы и короткие видео.
03 — ENGAGE
Дать диалог
Подключить экспертов, прямые эфиры, комментарии и форматы, в которых аудитория может участвовать.
04 — GROW
Масштабировать
Разнести единый характер бренда по каналам и использовать рекомендации площадок для органического роста.
Результат —
система.
Проект вырос из идеи информационного портала в полноценную медиасеть с лояльной аудиторией и регулярным взаимодействием.
Масштабное комьюнити
Более 120 тысяч подписчиков во ВКонтакте и 76,5 тысячи постоянных подписчиков в Дзене сформировали заметное ядро проекта.
Контент, который читают
Отдельные материалы собирали десятки тысяч прочтений, включая статьи с охватом около 100 тысяч просмотров.
Экспертиза вместо рекламы
Врачи, юристы и психологи помогали превращать бренд-медиа в источник практической пользы и доверия.
Единая экосистема
Сайт, Дзен и VK работали как разные точки входа в один современный коммуникационный мир.
Сильное бренд-медиа не просит внимания. Оно становится полезной частью жизни.
KNOWSKOV agency
